Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en THE-ARE
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar en España peninsular suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, haremos todo lo posible para que salga ese mismo día de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones en la web o acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas THE-ARE.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de pago fraccionado como Klarna para que puedas pagar tus looks favoritos cómodamente.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la que mejor se adapte a tu contorno de pecho o cintura según el diseño.
¿Reponéis los artículos agotados?
Nuestras colecciones son exclusivas y de edición limitada. No siempre reponemos stock, pero puedes apuntarte a la lista de espera haciendo clic en 'Avísame cuando esté disponible' para recibir un email si vuelve la prenda.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a prácticamente todo el mundo. Los plazos y costes de envío varían según el país de destino, los cuales podrás consultar detalladamente durante el proceso de pago.